7天赔付服务协议
一、7天赔付定义：
7天赔付是已加入诚信的卖家自愿选择向买家提供的一项服务。具体为：开通此服务的卖家向买家，当买家与其进行诚信交易产生争议，买家可根据本规则及公示的其他规则将此争议投诉至

，并申请“7天赔付服务”，在收到买卖双方提供的完整证据资料后，在7个工作日内做出处理决定，对于处理决定确认买家赔付申请成立且赔付金额小于等于人民币3000元的，处理决定自做出之日起生

效，将同时直接扣划卖家相应的诚信金代为向买家履行赔付义务；当认定买家赔付申请成立但赔付金额大于3000元的，则买卖双方可在收到处理决定后的15天内申请仲裁，若期限届满双方均未申请仲裁，则处理

决定开始生效，将扣划卖家相应的诚信金代为向卖家履行赔付义务。
二、7天赔付标识：
开通此服务的诚信卖家将会在中文站产品搜索等多个页面展示“7天赔付”的专属标志。
三、卖家申请加入提供“7天赔付服务”的条件：
1、成为诚信通会员3个月及以上，且无不良投诉记录；
2、已加入或同时申请加入诚信服务，且诚信金总额不得低于6000元；
3、认为其他须的条件
四、买家提出“7天赔付服务”申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是提供“7天赔付服务”的商家，且系诚信交易；
2、买家的赔付申请在形式上相关法律法规的规定，并提供支持其请求的相关证据资料；
3、买家提出“7天赔付服务”申请应在支付宝担保交易确认收货后14天内或合同交易确认的期之日。
五、“7天赔付服务”申请流程
1、在第四条的前提下，买家可在“我的－投诉举报管理”页面通过“我要投诉”通道向发起“7天赔付服务”申请并注明理由；
2、在收到买家“7天赔付服务”申请后，有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当根据相关规则判定买家“7天赔付服务”申请成立，则有权直接划扣相应的诚信金向买家履行赔付义务。
六、卖家义务及处理办法
1、在受理买家“7天赔付服务”申请后，卖家须积配合，并根据的要求在规定时间内提供相关证明；
2、若卖家能证明其并不存在责任，则将退回买家的申请；
3、若卖家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则有权从卖家的金中直接扣划相应的金额代为向买家履行赔付义务；
4、当卖家要求退出“7天赔付服务”或被清退出该服务或诚信服务，该服务终止，但在卖家退出本服务之前发生的交易导致的赔付申请，有权按照本规则的规定进行处理。
七、服务退出及终止
开通7天赔付服务后，会员可选择退出该服务。当卖家主动退出，或被清退出“7天赔付服务”、诚信服务时，该服务终止，并取消该卖家的“7天赔付服务”标识。
八、附则
本服务规则没有约定的，适用诚信服务协议及其他规则的规定。