在互联网竞争如此激烈的新时代,互联网发展日新月异、风起云涌。有很多电商公司一夜之间火了,也有很多电商公司运营部下去了,也有很多公司相互合并或收购与被收购。
、、是现有电商格局中大受益者,在他们一路走来的产品布局思路中,“谁会打败我们?与其被别人打败,不如被自己打败”贯穿。
模式竞争,也成为中电子商务十多年的发展的关键词之一。
为了止B2B模式被eBay代表的C2C模式打败,做了淘宝;为了止淘宝被新兴的B2C模式打败,推出天猫;下一个可能打败B2C模式的又是谁,的答案是C2B。
只是这一次,在以用户关系为驱动的C2B模式中,的微信已经构建起基于社交关系的大用户群入口。让产生危机感的原因是,这一次的社交关系起步于移动端,一个还未准备充分的领域。
对于而言,当这个市场还未有明显领军者时,作为已经先把握用户入口的微信平台反倒有多的时间整理背后的电商体系,或者有资源做出模式上的探索。
C2B布局遭微信抢位
集团首席战略官曾鸣早在2011年表示,电子商务未来如果用一个词概括,叫C2B,未来的商业模式是以消费者为的大规模模式。电子商务不仅仅是把渠道搬到互联网上。
虽然这个方向早已被认清,但在具体产品的规划和运作中,却未创造出代表性的产品。按照内部人士的说法,他们目前所处的阶段像先朝着这个目标随意开一炮,如果发现偏离目标了,那么再调整、再尝试。
对于而言,淘宝从过去一个论坛模式的买卖社区发展到现在,已经成为人流量、但人情味降低的商城。用户在淘宝上的购买入口仍集中在主页或搜索。对于超过900万商家的淘宝,这种流量入口过于单一的模式并不利于淘宝的健康和持续。
如果能把买家和卖家的互动交流分散到个性化的服务渠道中,那么这种去化的模式会盘活大规模的卖家活跃性,同时也能让买家在消费中体验到惊喜和差异化,增强分享和表达的欲望。
尤其当越来越多的买家和卖家身份开始统一时,一个能够沉淀关系的社交产品,往往能形成一个紧密和活跃的生意链条。
新模式的前景早在思量之中,但遭遇到的意外却是越来越多卖家将维护买家关系的工作搬到了微信上。比如不少商家在发货的同时往往会在包装盒中放入一个微信公众账号。
虽然这些微信账号的功能还很简单,无非是即时推送店铺的新商品或者一些促销信息。但这个苗头对于淘宝打造未来的C2B模式将形成阻碍。尤其当微信账号形成多的用户管理或个性化服务功能,商家的聚集有可能意味着一个新的电商服务平台形成。再加上已经在不断颠覆移动端支付方式的微信支付,使交易形成完整闭环成为可能。